Согласованность бренда и веб-дизайна для медицинских работников

Сектор здравоохранения, это отрасль, ориентированная на потребности. Что мы подразумеваем под этим? Ну, пациенты приходят к вам, потому что у них есть медицинские потребности. Это не похоже на покупку нового наряда только потому, что он вам нужен.

И долгое время это мышление доминировало в этом секторе. Многие медицинские работники не тратили слишком много времени и усилий на работу с общественностью или рекламу. Большая часть бизнеса будет зависеть от рекомендаций других врачей или клиентов.

Однако сейчас происходит смена парадигмы. У типичного потребителя очень много вариантов. Это может быть связано с тем, что Интернет открывает мир. Маркетинг больше не является выбором для медицинских работников.

Маркетинг играет более заметную роль, чем просто узнаваемость бренда. Пациенты ищут информацию по многим другим причинам. Теперь пациенты обдумывают свой выбор, обращаясь к медицинским работникам в Интернете.

Таким образом, присутствие бренда воспринимается как признак доверия.

При поиске лучших медицинских услуг вы хотите знать, что имеете дело с профессионалами с хорошей репутацией. Одно из первых мест, куда вы обращаетесь за информацией, — это их сайт. Соответствующий контент показывает, что практикующие врачи являются авторитетами в своих областях знаний.

А сайт — мощный инструмент коммуникации. Вы можете потерять значительную клиентскую базу, если ваша практика не будет цифровой.

Наша тема посвящена последовательности бренда и методам дизайна веб-сайтов для специалистов здравоохранения. Давайте посмотрим, что вам нужно сделать правильно в следующем году.

Почему согласованность бренда и веб-дизайн имеют решающее значение

Как мы уже говорили, веб-сайт, это первое место, куда люди приходят за информацией. Когда они «входят в дверь», они видят, что вы предлагаете.

Все, что у вас есть на сайте, существенно повлияет на их восприятие. Тем не менее, вы должны в течение 50 миллисекунд произвести впечатление на онлайн-посетителя. Если пользовательский опыт положительный, они останутся.

Помимо привлекательного дизайна, лучший медицинский веб-дизайн загружается быстро, интуитивно понятен и прост в навигации. И это ещё не все; информация, которую вы предоставляете, должна быть актуальной и приносить пользу аудитории.

Согласованность бренда и веб-дизайна для медицинских работников

Согласованность бренда для медицинских работников

Одним из определяющих факторов делового мира является уровень конкуренции. И сектор здравоохранения не является исключением. Без дифференциации легко заблудиться в беспорядке.

Именно здесь последовательность брендинга играет важную роль. Это позволяет клиентам с первого взгляда идентифицировать вашу практику. Возьмём, к примеру, такие бренды, как Apple, Toyota, Mercedes или Coca-Cola. Достаточно увидеть логотип.

Последовательность бренда приводит к различным жизненно важным преимуществам. Это помогает завоевать доверие аудитории и устранить любую путаницу. Последовательность является признаком надёжности и держит вас в центре внимания.

Вам не нужно читать имена, чтобы узнать их.

Создание единообразия бренда включает в себя определенные элементы. К ним относятся как визуальные, так и не визуальные факторы, такие как:

Согласование сообщений бренда и ваших основных ценностей
Поддержание одинакового тона при общении
Придерживаться определенных цветовых палитр во всем брендинге.
Создание стандартов брендинга как для онлайн, так и для оффлайн приложений.
Последовательность в клиентском опыте

Методы развития последовательности бренда

Разработка согласованности бренда – непростой процесс. Могут пройти годы, прежде чем вашу практику станут легко узнавать. Поэтому к этому должен быть стратегический подход.

Компании, которым удалось добиться согласованности бренда, имеют соответствующую политику. Например, у них будут рекомендации по брендингу, охватывающие все коммуникации.

Рекомендации контролируют такие вещи, как:

Использование логотипа и его настройка. Например, команда дизайнеров не может превышать определенный размер или менять цвета бренда. В руководящих принципах также будут указаны применимые варианты.
Размер шрифта и текст.
Грамматические правила и тон голоса. Какой индивидуальностью должен обладать бренд? Хорошая идея — создать личность, которая воплотит практику в жизнь. Оно может быть тёплым, заботливым, профессиональным, игривым и так далее.
Использование фотографий, значков или изображений, среди прочего.

Разработка руководств по бренду требует большого внимания. Допустим, ваш персонаж игривый или неформальный. Но вы выбираете фирменные цвета: черный, серый или белый. Вот это и есть признак непоследовательности.

Игривые цвета веселят и поднимают настроение. Итак, в данном случае лучшими вариантами будут оранжевый, розовый, фиолетовый или жёлтый.

Не должно быть места индивидуальной интерпретации элементов брендинга. Это могло привести к путанице и недоверию среди аудитории.

Поддержание единообразия бренда на веб-сайте

Дизайн веб-сайта о здравоохранении должен сохранять ту же последовательность, что и оффлайн. Допустим, ваши основные цвета — красный и белый. Ваше здание, транспортные средства и маркетинговое обеспечение имеют одинаковые палитры.

Но на сайте цвет выбран синий и зелёный. Это смутило бы кого угодно. Такое ощущение, что это вообще другая марка.

Команда дизайнеров должна обеспечить, чтобы логотип выглядел одинаково на всех устройствах. Например, недопустимо искажение логотипа на мобильных устройствах. Команда должна обеспечить адаптивность на всех операционных системах, браузерах и устройствах.

Помните, что целостность бренда — это не только визуальные элементы. Это также относится к таким вещам, как разработка контента.

Маркетинговой команде необходимо:

Обеспечьте постоянство качества контента. Оно должно быть актуальным, хорошо изученным и приносить пользу.
Создайте календарь контента, который поможет планировать публикации. Привлечение аудитории означает, что они всегда знают, когда ожидать нового контента.
Сохраняйте подлинность во всем, что вы публикуете.

Техника дизайна веб-сайтов для медицинских работников

Выбор правильного дизайна медицинского веб-сайта имеет множество преимуществ. Во-первых, это создаёт положительное восприятие среди аудитории. Дизайн должен резонировать, привлекать и информировать.

Всегда полезно обратиться за помощью к профессиональным медицинским командам веб-разработчиков и дизайнеров. У них есть опыт, который можно использовать в вашей нише. Давайте рассмотрим некоторые методы, которые работают.

Обратите внимание на элементы, которые улучшают пользовательский опыт

Когда кто-то ищет медицинскую информацию, ему нужны решения. Они перейдут на другой сайт, если не найдут то, что ищут. Сосредоточьтесь на создании веб-сайтов, ориентированных на конечного пользователя.

Сайт должен:

Иметь быстро загружающиеся страницы;
Быть простой в навигации;
Доступен на разных устройствах, операционных системах или браузерах;
Функциональные элементы, помогающие записаться на приём и получить информацию о врачах;
Имейте чёткую кнопку призыва к действию с правильными подсказками. К ним относятся запись на приём сейчас или обращение к нам сегодня. Разместите призывы к действию на всех страницах в видимых местах;
Пациенты должны иметь возможность легко просматривать результаты анализов, счета и другую медицинскую информацию; и
Отличная поддержка клиентов.

Веб-сайт должен достичь двух важных целей. Первая – помочь пользователю достичь целей посещения сайта.

Персонализируйте опыт пациентов на сайте

Правда, пациент приходит на сайт, потому что ищет информацию. Но элементы дизайна должны обеспечивать определенный уровень персонализации. Это происходит благодаря глубокому пониманию целевой аудитории.

Допустим, ваша практика занимается очень стрессовыми состояниями здоровья. Не сосредотачивайтесь только на предоставлении неопровержимых фактов.

Обязательно должен присутствовать аспект эмоциональности. Помните, вы разговариваете с человеком, чьё эмоциональное состояние находится в смятении.

Им нужны уверенность, сочувствие и сочувствие. Все это должно проявляться в содержании и тоне, который вы используете при общении. Это помогает выявить человеческую сторону практики. И пациенты оценят этот жест.

Включите системы, которые упрощают общение между пациентами, лицами, осуществляющими уход, и поставщиками медицинских услуг. Возьмём, к примеру, чат-ботов с искусственным интеллектом, которые могут помочь в разговорном аспекте общения.

Технологии доступны 24/7. Пациентам не нужно ждать рабочего времени, чтобы ответить на вопросы или проблемы. Боты также отлично подходят для сбора данных, что позволяет профессионалам быстро принимать решения.

Предупредите беспокойство или вопросы пациента

Лучшие дизайны медицинских веб-сайтов включают в себя специальные элементы, позволяющие упреждать запросы клиентов. Есть вопросы, которые пациенты задают снова и снова.

Возьмём, к примеру, принимает ли практика страхование от конкретных страховщиков. Отображение такой информации на домашней странице или в навигации даёт пациентам быструю информацию.

Наличие страницы часто задаваемых вопросов также имеет решающее значение. Разделите темы на отдельные разделы, охватывающие разные темы. Таким образом пациенту легче найти информацию.

Обеспечение соблюдения нормативных требований

Веб-сайт должен соответствовать нормативным требованиям. Соответствие требует шифрования, резервного копирования, уровней авторизации и целостности данных. Правила регулируют все, что касается защиты конфиденциальности и медицинской информации клиентов.

Соответствие ADA направлено на обеспечение доступности для всех людей. Это означает рассмотрение групп с нарушениями зрения, слуха, когнитивных функций и движений. Существуют рекомендации по аудиоэлементам, изменению размера шрифта, переключению контрастности и альтернативам текста.

Не позволяйте вашей медицинской практике стать статистикой из-за нарушения правил соблюдения требований.

Мы не можем не подчеркнуть это достаточно. Работайте с дизайнером медицинских сайтов. Они знают все вопросы соблюдения требований, связанные с веб-сайтами здравоохранения.

Оптимизация дизайна для простоты использования

Никто не заходит на медицинский сайт с целью развлечения. Интернет-посетителю нужна информация по конкретным темам или решениям.

Ваша роль — обеспечить быстрый доступ к ним. Мы говорили о факторах, которые способствуют приятному UX. Но поднимитесь на ступеньку выше, выполнив несколько простых шагов.

Первым будет простой веб-дизайн. Избегайте слишком большого количества оборок и колокольчиков на сайте. Хорошая идея — следовать минималистским тенденциям. Используйте много пробелов и простые в использовании шрифты. Много места позволяет посетителю сосредоточиться на конкретной информации.

Включите подсказки, указывающие на соответствующую информацию. К ним относятся стрелки и цветовой контраст. Думайте о них как об указателях на дороге. Подсказки улучшают навигацию, усиливают визуальную иерархию и повышают удобство сканирования страниц.

Оптимизируйте сайты для мобильных устройств или маленьких экранов. Убедитесь, что макет соответствует экрану, который использует онлайн-посетитель.

Включите в проект портал для пациентов. Это освобождает команду от необходимости иметь дело с каждым взаимодействием с клиентом. Например, портал должен позволять пациентам редактировать или обновлять свою информацию. Они также могут проверить личную информацию о своём здоровье.

Повысьте вовлеченность с помощью релевантного контента и ярких образов

Поддерживайте последовательность в публикации соответствующего контента. Станьте источником информации о последних событиях в медицинском мире. Воспользуйтесь возможностью поделиться опытом с помощью информативных статей.

Активно ищите возможности для построения ссылок. Это поможет вам утвердиться в качестве органа здравоохранения. Кроме того, вы увеличиваете органический трафик на свой сайт. Поисковые системы выпускают и обеспечивают вам хороший рейтинг.

Не забудьте включить множество отзывов. Пациенты хотят быть уверенными в том, что они имеют дело с экспертом. Итак, включите множество отзывов в знак вашего опыта. Аудитория ищет такую информацию при выборе специалиста в области здравоохранения.

Контент представляет собой фантастический инструмент для обучения пациентов передовой практике здравоохранения. И если они получат хороший совет, вы станете для них источником информации в будущем.

Используйте много изображений, чтобы повысить вовлеченность. Люди лучше запоминают изображения, а не текст. По возможности избегайте использования стандартных изображений. Фотографии позволяют продемонстрировать продукты или услуги, которые вы используете в своей практике.

То же самое касается и использования видео. Благодаря технологическим достижениям такой контент должен быть простым, не требующим слишком больших затрат.